ERKLÆRING OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER OG COOKIES

Indledning

Factor 75 B.V. (i det følgende benævnt "Factor 75", “vi”, “os”, “vores”) mener, at det er vigtigt, at dine personoplysninger behandles med omhu og gennemsigtighed. Erklæringen om databeskyttelse forklarer, hvilke personoplysninger, vi bruger, hvad vi gør med dem, og hvad dine rettigheder er. Cookie-erklæringen forklarer, hvilke cookies Factor 75 placerer, og hvad de indebærer.

Vi behandler dine personlige data i forskellige situationer som beskrevet nedenfor. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies gælder for alle oplysninger om vores (potentielle) kunder, tidligere kunder og besøgende på vores hjemmeside og app, som vi indsamler, lagrer eller på anden måde behandler for at overholde den relevante databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR").

Data, der identificerer dig, eller oplysninger, der tilhører dig, såsom dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer, betragtes som personoplysninger. Indsamling, opbevaring og brug af persondata kaldes også behandling af dine personoplysninger.

Hvis du stadig har spørgsmål til Factor 75's brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice eller sende en e-mail til privacy@factormeals.nl.

Erklæring om databeskyttelse

Behandling af dine personoplysninger

Factor 75 kan behandle dine personoplysninger som dataansvarlig, når du bliver kunde, eller når du afgiver en engangsbestilling på en måltidskasse (herunder en prøvekasse). Vi kan også behandle de personoplysninger, du deler, eller som vi indsamler, når du modtager e-mails fra os, deltager i en konkurrence eller i en undersøgelse. Derudover kan vi behandle dine personoplysninger, når du stiller os et spørgsmål, anmoder om oplysninger om vores aktiviteter eller kontakter os på anden måde.

Factor 75 behandler både de personoplysninger, du deler med os, og de personoplysninger, vi indsamler, når du benytter vores hjemmeside eller app. Factor 75 behandler kun dine personoplysninger, når der er et formål med det og et juridisk grundlag for at gøre det . I de fleste tilfælde behandler vi personoplysninger med din tilladelse for at behandle din bestilling hos Factor 75, for at opfylde en juridisk forpligtelse, eller fordi det er i vores interesse. Du kan læse mere om det specifikke juridiske grundlag nedenfor.

Vi behandler dine personoplysninger på følgende tidspunkter:

1. Oprettelse af en Factor 75-konto

Når du opretter en Factor 75-konto, beder vi dig om nogle personoplysninger for at gøre det hurtigere og lettere for dig at afgive bestillinger og for at vi kan levere yderligere tjenester. Vi gemmer også dine personoplysninger, såsom brugernavn og adgangskode til din konto, for at beskytte din konto mod adgang fra tredjeparter. For at oprette en konto beder vi dig om at give os din e-mailadresse og vælge en adgangskode. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse at oprette og på anden måde administrere brugeradgang.

Når du opretter en Factor 75-konto, accepterer du, at du også kan modtage markedsføringsindhold fra os og vores partnere. Du kan til enhver tid ændre dette via vores kundeservice.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke - i lyset af de krav, der er fastsat i den danske markedsføringslov. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

2. Factor 75's behandling af din bestilling

Factor 75 behandler personoplysninger for at administrere dit abonnement, for at behandle din bestilling i overensstemmelse med kontrakten og for at levere måltidskassen til dig. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(b) - opfyldelse af en kontrakt.

Administrer dit abonnement
Når du har oprettet en konto (for flere oplysninger om oprettelse af en konto, se 1. Oprettelse af en Factor 75-konto), kan vi administrere dit abonnement.

Udførelse og levering af din måltidskasse
Når du bliver kunde hos Factor 75 eller bestiller en engangsmåltidskasse, indsamler vi dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din fødselsdatoi tilfælde af direkte salg for at kontrollere, at du er myndig og dine betalingsoplysninger samt andre oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere din måltidskasse. Vi indsamler også oplysninger om tidligere bestillinger og dine måltidspræferencer. Før levering behandler vi dine personoplysninger for at kunne sammensætte din måltidskasse, for eksempel i forbindelse med udskrivning af opskriftskortene.

Du skal være mindst 18 år for at kunne bestille en måltidskasse hos Factor 75. Derfor indsamler vi ikke personoplysninger fra mindreårige med det formål at levere måltidskasser.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(b) - opfyldelse af en kontrakt.

Betaling af din bestilling
Vi behandler dine betalingsoplysninger (navn og kreditkortoplysninger) gennem betalingstjenesteudbyderen. Betalingstjenesteudbyderen er også ansvarlig for korrekt behandling af dine personoplysninger i denne henseende.

Vi kan sende dig en sms om gennemførelsen af din betaling i tilfælde af, at din betaling mislykkedes, dit kort nærmer sig sin udløbsdato eller i forbindelse med andre spørgsmål vedrørende transaktionen. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(b) - opfyldelse af en kontrakt.

3. Markedsføringsaktiviteter

3.1. Faktor 75's markedsføringsaktiviteter

Factor 75 vil sende dig markedsføringskommunikation, når du:

(1) har givet forudgående skriftligt samtykke til, at du ønsker at modtage e-mails fra os og/eller

(2) afgiver din bestilling gennem Factor 75.

a. E-mail marketing

Din e-mailadresse kan også blive behandlet for at holde dig informeret om vores tjenester og aktiviteter, f.eks. fordi du har angivet, at du ønsker at modtage e-mails fra os. Vi tjekker også, om du åbner vores e-mails, herunder vores nyhedsbrev, og hvad du klikker på.

E-mails kan handle om virksomhedsnyheder eller indeholde undersøgelser og anmeldelser, køkkentips og -tricks, opdateringer eller information om Factor 75's tilbud og produkter.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve, kan du til enhver tid afmelde dig eller ændre dine præferencer via linket i bunden af e-mails eller ved at kontakte vores kundeservice. Du kan også afmelde dig via dine kundekontoindstillinger. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(f) - fordi vi har en legitim interesse i at informere dig om lignende produkter, vi sælger, som kan være af interesse for dig.

b. Post/Direkte post

Factor 75 kan sende dig et brev for at informere dig om vores aktiviteter og tiltag. Vi kan bruge dit navn og din adresse til at sende lignende tilbud i en periode på op til tre år efter, at du har modtaget din sidste måltidskasse.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage mails fra Factor 75, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling eller afmelde dig som angivet i meddelelserne. Hvis du har angivet, at du ikke længere ønsker at modtage post, vil vi behandle disse oplysninger og ikke længere kontakte dig via post på den adresse, du har angivet.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse i at udsende markedsføringsmateriale og administrere vores modtagerdatabase. Og fordi vi har en legitim interesse i at informere dig om lignende produkter, vi sælger, som kan være af interesse for dig.

c. Markedsføring fra dør til dør

Kun hvis du har givet dit forudgående samtykke, kan besøge dig for at informere dig om vores aktiviteter og tiltag eller lignende produkter. Hvis du ikke ønsker at modtage besøg, kan du informere salgsrepræsentanten direkte eller kontakte kundeservice. Retsgrundlaget for at informere dig om lignende produkter, vi sælger, som kan være af interesse for dig, er GDPR artikel 6(1)(f) - fordi vi har en legitim interesse i at gøre det.

d. Telemarketing

Factor 75 gør brug af telemarketing, fordi vi ønsker at beholde dig som kunde. Vi ønsker at informere dig om, hvordan vi eventuelt kan hjælpe dig yderligere. Især kan vi bruge det telefonnummer, du har givet os hvis du har givet samtykke til at modtage markedsføringsopkald fra os, til at oplyse dig om lignende tilbud i en periode på op til tre år fra den dato, hvor du modtog din sidste måltidskasse.

Factor 75 benytter også telemarketing til at finde nye kunder. Vi kontakter dig kun, hvis du har angivet, at du er interesseret i et engangstilbud fra os.

Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke til at modtage markedsføringsopkald fra os til enhver tid via det samme medie, som du gav samtykke til [f.eks. via hjemmesiden eller telefonopkald]. , at vi holder op med at kontakte dig telefonisk, kan du altid lade os vide, at du ikke længere ønsker at blive ringet op ved at kontakte vores kundeserviceafdeling eller ved at angive dette under eller efter et opkald. Hvis du har angivet, at du ikke længere ønsker at modtage telefonopkald, vil vi behandle denne information og ikke længere kontakte dig på det nummer, du har angivet til telemarketingformål.

Du kan stille spørgsmål om, hvordan Factor 75 benytter telemarketing, ved at sende os en e-mail på privacy@factormeals.nl.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det. Retsgrundlaget for at informere dig om lignende produkter, vi sælger, som kan være af interesse for dig, er GDPR artikel 6(1)(f) - fordi vi har en legitim interesse i at gøre det.

e. Sms-beskeder

Hvis du har givet dit samtykke d u kan modtage markedsføring via sms-beskeder. Vi kan bruge dit navn og din adresse til at sende lignende tilbud i en periode på op til tre år efter, at du har modtaget din sidste måltidskasse.

Du kan til enhver tid afmelde dig sms-marketing. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

f. Sociale netværk

Factor 75 er aktiv på en række sociale netværk, herunder, men ikke begrænset til, Facebook, Pinterest og Instagram.

For kun at vise dig annoncer, der sandsynligvis vil være af interesse for dig på disse sociale netværk, bruger vi cookies og andre lignende teknologier. Sammen med de relevante sociale netværk er vi ansvarlige for behandlingen af de forskellige personoplysninger gennem et såkaldt fælles ansvar. Du kan læse mere om dette og de relevante sociale netværk nedenfor i afsnittet "Overførsel af personoplysninger". Læs mere om cookies i afsnittet "Erklæring om cookies" nedenfor. Vi bruger for eksempel Facebook Custom Audience (målretningstjeneste). Til dette formål overfører vi pseudonymiserede e-mailadresser til Facebook. E-mailadresserne krypteres, før de sendes til Facebook, dvs. at der oprettes en hashværdi ud fra e-mailadresserne (en kombination af forskellige tal og bogstaver). Facebook kan derefter sammenligne disse hashkrypterede data med lignende hashkrypterede data fra Facebook-brugernes e-mailadresser. På den måde er det muligt at afgøre, om du også er på Facebook, og dermed om der bliver vist målrettede annoncer til dig, når du benytter Facebook. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

Når du besøger vores sociale netværk, behandler vi desuden personoplysninger vedrørende kommentarer, interaktioner, likes, delinger osv. til vores opslag på vores sider. Retsgrundlaget for en sådan behandling er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse i at interagere med vores besøgende på disse sider. Med hensyn til kontrol henvises til afsnittet "Overførsel af personoplysninger til sociale netværk" nedenfor".

Du kan også sende dine spørgsmål eller anmodninger til privacy@factormeals.nl.

Se vores cookie-erklæring nedenfor for yderligere information om, hvorfor du ser visse annoncer på Factor 75's sociale netværk.

g. Henvis en ven

Hvis du er kunde hos Factor 75, kan du invitere dine venner til at tegne et fleksibelt abonnement hos Factor 75. Du kan vælge at dele en kampagnekode med dine venner, som kan bruges på vores hjemmeside.

3.2. Andre virksomheders markedsføringsaktiviteter

Hvis du har givet dit samtykke, kan vi dele dine personlige oplysninger med andre virksomheder i Factor-koncernen og med andre virksomheder til markedsføringsformål. De kan kontakte dig via e-mail, telefon eller app om deres egne produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig. Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

4. Brug af Factor 75's websted og app

Factor 75 kan behandle personoplysninger vedrørende brugen af vores websteder eller apps. Dette omfatter oplysninger om de enheder, du bruger, såsom din IP-adresse, versionen af det operativsystem, du bruger, indstillingerne for den enhed, du bruger, samt oplysninger om den faktiske brug af vores websteder, såsom hvornår du besøger dem, og hvad du ser.

Vi evaluerer, analyserer og forbedrer vores tjenester baseret på oplysninger, der indsamles gennem brug af og besøg på vores websteder og gennem spørgsmål og meddelelser sendt til kundeservice.

Derudover placerer vi cookies, når du besøger vores websted. For yderligere information, se cookie-erklæringen nedenfor.

Hvis du bruger Factor 75-mobilappen, indsamler vi din IP-adresse, dit kundenummer, din e-mailadresse, dit fornavn og enheds-ID, som svarer til en cookie til mobilapps (IDFA til iPhone og AAID til Androids). Disse personoplysninger er nødvendige for at vores app kan fungere efter hensigten. Cookies relateret til brugen af Factor 75-mobilapp gemmes på din mobile enhed. Vi gemmer kun cookies, der er nødvendige, når du åbner en webside fra Factor 75's mobilapp. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Factor 75 indsamler og behandler cookies i cookie-erklæringen.

Retsgrundlaget for nødvendige (tekniske) cookies er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse at sikre, at vores hjemmeside og app fungerer korrekt.

Retsgrundlaget for andre cookies er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

5. Kontakt Factor 75 via kundeservice

Vi holder styr på tidspunktet for og indholdet af vores kontakt med dig, f.eks. når du retter et spørgsmål til vores kundeserviceafdeling. Vi behandler [dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer] samt holder styr på, hvornår og hvad vi kommunikerer om. For eksempel når du retter et spørgsmål til vores kundeserviceafdeling. Hvis du ringer til vores kundeservice, eller hvis de ringer tilbage til dig, optages disse samtaler med henblik på vores interne kvalitetsevaluering. Hvis du kontakter vores kundeserviceafdeling, informerer vi dig om denne optagelse i begyndelsen af vores telefonsamtale. Optagelserne af disse telefonsamtaler slettes efter tre måneder, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem længere.

Vi opbevarer dine personoplysninger for at behandle krav og indkassering. I nogle tilfælde kan vi blive nødt til at spærre din konto midlertidigt eller permanent, hvilket kan være i vores interesse i tilfælde af misbrug, manglende betaling eller svindel. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse i at administrere vores kundeforhold.

6. Spørgeundersøgelser, anmeldelser, og konkurrencer

Det kan være i vores interesse at bruge dine personoplysninger til at behandle kommentarer og anmeldelser (om vores kasser og/eller vores opskrifter), som du offentliggør på webstedet eller i appen, og til at foretage andre undersøgelser med henblik på at forbedre din oplevelse. Hvis du efterlader en kommentar eller giver os feedback, kan det være i vores interesse at kontakte dig i den forbindelse.I den forbindelse behandler vi dit [navn, e-mailadresse og telefonnummer].

Dine anmeldelser og den score, du giver vores æsker og/eller opskrifter, kan blive brugt til at promovere vores produkter og tjenester. For hver af disse anmeldelser vil Factor individuelt verificere, at du faktisk har købt mindst én Factor-kasse, før du skriver din anmeldelse. De viste anmeldelser er et udvalg af anmeldelser med en rating på 8 stjerner (10 er den højeste) og en maksimal længde på 3 linjer. Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, kan du ændre dette direkte i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte vores kundeserviceafdeling.

I nogle tilfælde kombinerer vi personoplysninger såsom [navn, e-mailadresse og telefonnummer]. med oplysninger fra eksterne kilder (herunder demografiske og geografiske segmenter).

Vi behandler også dine personoplysninger, når du deltager i en undersøgelse eller konkurrence.

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i forbindelse med, at vi sender dig en e-mail med tilbud om at deltage i konkurrencer, er GDPR artikel 6(1)(a) - dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage - se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor for at få flere oplysninger om, hvordan du gør det.

Retsgrundlaget for at gennemføre undersøgelser, studier, få dine anmeldelser og identificere deltagere og vindere af konkurrencer er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse i at kunne forbedre vores produkter via studier og undersøgelser, at promovere vores produkter og at identificere deltagerne i konkurrencerne.

7. Administration af leverandører og forretningspartnere

Ved administration af vores leverandører og samarbejdspartnere behandler vi dine kontaktoplysninger som navn, telefonnummer, e-mailadresse, den virksomhed, du repræsenterer, din stilling, oplysninger i forbindelse med den konkrete opgave eller situation, hvor personoplysninger behandles.

Retsgrundlaget er GDPR artikel 6(1)(f) - da det er vores legitime interesse i at administrere kontakter hos vores leverandører og samarbejdspartnere.

8. Profilering

Vi kan gøre brug af fuldautomatiske beslutninger (eller profilering) til at sende dig målrettede reklamer eller tilbud, der kan være af interesse for dig. For eksempel behandles visse oplysninger, såsom antallet af kasser, du har bestilt, eller annullering af dine bestillinger, automatisk.Vores automatiserede beslutninger (eller profilering) udføres gennem brug af cookies og direkte markedsføringsaktiviteter og er underlagt dit samtykke. Se venligst afsnittet om markedsføringsaktiviteter ovenfor og erklæringen om brug af cookies nedenfor med hensyn til, hvordan vi behandler dine personlige data i denne henseende.

For at give dig den bedst mulige oplevelse kan vi kombinere dine personoplysninger med oplysninger fra eksterne kilder (såsom demografiske og/eller geografiske data) eller fra spil og konkurrencer. En analyse af disse oplysninger giver os mulighed for bedre at forstå vores kunder og deres brug af Factor 75. Resultatet kan bl.a. bruges til at forbedre vores tilbud og tjenester samt vores reklamekampagner. Behandlingen af disse personoplysninger er baseret på vores legitime interesse, som fastsat i GDPR.

9. Diverse

Vi behandler dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler. For at overholde loven kan vi være forpligtet til at videregive dine personoplysninger til offentlige myndigheder eller tilsynsorganer. Vi er også forpligtet til at behandle visse personoplysninger af skattemæssige hensyn.

Legitime interesser

I det omfang det er i vores interesse at behandle dine personoplysninger, gør vi det kun, hvis det er nødvendigt, og i det omfang vores interesse ikke vejer tungere end dine rettigheder og friheder. Under alle omstændigheder træffer vi rimelige foranstaltninger for at undgå unødvendige krænkelser af dit privatliv.

Videregivelse af personoplysninger

Videregivelse til underleverandører
For at kunne tilbyde dig de tjenester, der er beskrevet i denne erklæring om databeskyttelse, kan Factor 75 dele dine personoplysninger med databehandlere (som f.eks. leverer vores IT-systemer såsom hosting, backup og support), leveringspartnere, betalingsudbydere, inkassobureauer og så videre. Det er også muligt, at vi ved lov er forpligtet til at videregive dine data til tilsynsmyndigheder, (skatte)myndigheder, efterforskningsorganer eller andre offentlige organer.

I tilfælde af en tvist, eller hvis vi har brug for ekstern rådgivning, kan vi også videregive dine personlige data til vores rådgivere eller advokater.

Vi vælger vores partnere med omhu og sikrer os i alle tilfælde, at de yder tilstrækkelige garantier for beskyttelse af privatlivets fred.

Overførsel af personoplysninger til sociale netværk
Når du besøger vores sider på sociale netværk (såsom Facebook, Instagram, Pinterest), indsamler og behandler vores sociale netværksudbydere personoplysninger om din adfærd ved hjælp af cookies og med forbehold for det samtykke, du måtte have givet. Når du besøger vores sider på sociale netværk, vil vi desuden modtage statistikker såsom demografi og geografi fra de sociale netværk vedrørende de besøgende på vores sider. Vi er fælles dataansvarlige med udbyderen af det sociale netværk for behandlingen af de personoplysninger, der behandles i forbindelse med dit besøg på vores sider. Du kan derfor udøve dine rettigheder i henhold til GDPR over for os eller vores leverandører

Videregivelse inden for Factor 75 Group
For at administrere dine personoplysninger kan det være nødvendigt for os at dele dine personoplysninger med vores moderselskab, HelloFresh SE, der har hjemsted i Berlin, Tyskland, samt med andre datterselskaber i HelloFresh Group. Det er også nødvendigt for vores udbringningspersonale at have adgang til dine personoplysninger for at kunne levere madkassen til din adresse.

Videregivelse til tredjeparter
Det er også muligt, at vi ved lov er forpligtet til at videregive dine personoplysninger til tilsynsmyndigheder, (skatte-) myndigheder, efterforskningsinstanser eller andre offentlige myndigheder.

I det omfang tredjeparter befinder sig uden for EU/EØS, videregiver vi kun dine personoplysninger, hvis der er truffet passende foranstaltninger for at sikre, at de får en beskyttelse, der er sammenlignelig med den, der kræves i EU/EØS.

Dine rettigheder

Datasøgning, berigtigelse, indsigelse og overførsel af dine personoplysninger
Du kan til enhver tid søge i de oplysninger, som Factor 75 behandler om dig, og, hvis du ønsker det, rette eller supplere dem. Du kan også se dine kontaktoplysninger, din adresse og dine betalingsoplysninger. Desuden kan du bede os om at sende dig dine personoplysninger, så du kan overføre dem (ret til dataportabilitet). Du har også ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.

Indsigelse mod behandling af dine personoplysninger
Du kan også fravælge at modtage målrettet information om vores tjenester eller markedsføringsaktiviteter, som vi sender til dig. Hvis du anmoder os om at stoppe med at kontakte dig via en af vores markedsføringskanaler (for yderligere information om dette, se 3. E-mail Marketing og 4. Andre markedsføringsaktiviteter), skal vi opbevare dit navn og andre relevante oplysninger, så vi kan udelukke dig fra fremtidige markedsføringsaktiviteter.

Sletning af dine personoplysninger
Du kan også anmode os om at slette dine personoplysninger fra vores database. Du kan også anmode os om (midlertidigt) at behandle færre personoplysninger om dig.

I nogle tilfælde er vi forpligtet til at opbevare visse personoplysninger, f.eks. hvis du har bestilt en måltidskasse fra os, og vi er underlagt en skatteindeholdelsesmæssig forpligtelse.

Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under følgende omstændigheder:

Dine persondata er ikke længere nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet af os;
Du trækker dit samtykke tilbage til en/flere af vores behandlinger, som var baseret på dit aktive samtykke;
Når en behandling er baseret på vores legitime interesse, at du gør indsigelse mod denne behandling, og at denne indsigelse tilsidesætter vores legitime interesse;
Når behandlingen af dine persondata er ulovlig;
Når dine personlige data skal slettes på grund af overholdelse af en eller flere juridiske forpligtelser.

Begrænsning af dine personlige data
Du har ret til at anmode om begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne i en periode, der gør det muligt for os at verificere nøjagtigheden af sådanne data;
behandlingen er ulovlig, og du anmoder om begrænsning af dine persondata i stedet for sletning;
dine personlige data ikke længere er nødvendige for behandlingens formål, men er nødvendige for os til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav;
du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som vi udfører baseret på en legitim interesse, indtil det er verificeret, om din indsigelse tilsidesætter vores eller en anden parts legitime interesse i at fortsætte med behandlingen.

Tilbagekaldelse af en tilladelse
Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til visse behandlinger (f.eks. e-mailmarkedsføring).

Udøvelse af dine rettigheder
Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling via vores websted eller chatfunktionen. Du kan også sende dine spørgsmål eller anmodninger til privacy@factormeals.nl

Factor 75 er forpligtet til at verificere din identitet, før vi sletter dine personoplysninger fra vores administration. For at kunne imødekomme din anmodning beder vi om visse personoplysninger, som vi kun bruger til dette formål.

Hvordan beskytter Factor 75 dine personoplysninger?

Factor 75 har truffet en række foranstaltninger, der skal sikre fortroligheden og sikkerheden af dine personoplysninger. Factor 75 har truffet passende tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger. Disse foranstaltninger omfatter en IT-sikkerhedspolitik, uddannelse af personalet og sikre servere.

Hvor længe lagrer vi dine personoplysninger?

Vi lagrer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet, eller i det omfang, det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser og for at bilægge (kommercielle) tvister.

Nedenfor er vores specifikke opbevaringsperioder til de specifikke formål:

Formål	Opbevaringsperiode
Personlige data relateret til din Factor 75-konto	Så længe Factor 75-kontoen er aktiv og op til 3 år efter den sidste aktivitet, medmindre brugeren aktivt afmelder sig før dette tidspunkt.
Personlige data relateret til administration af abonnementer og behandling af din Factor 75-ordre	Data related to bookkeeping are generally deleted 7 years after the end of the financial year where the transaction took place.
Personlige data relateret til markedsføringsaktiviteter: Udsendelse af nyhedsbreve (e-mailmarkedsføring) Udsendelse af direct mail Telemarketing Afsendelse af SMS Personlige data relateret til brug af cookies	Data relateret til udsendelse af nyhedsbreve opbevares, så længe samtykket er gyldigt. Navn og e-mailadresse gemmes i op til 3 år efter, at det sidste nyhedsbrev blev sendt ud. Data relateret til direct mail slettes 3 år efter, at du sidst har modtaget en måltidskasse. Data relateret til telemarketing slettes efter 3 måneder. Personlige data relateret til brug af cookies Se venligst vores cookiepolitik, hvor opbevaringsperioden for hver cookie er angivet.
Personal data related to providing support and maintaining communication	Op til 3 år efter den seneste korrespondance.
Personlige data relateret til studier, undersøgelser og konkurrencer	Op til 3 år efter at studiet, undersøgelsen og konkurrencen er afsluttet.
Personlige data relateret til administration af leverandører og forretningspartnere	Slettes normalt 3 år efter forretningsforbindelsens ophør og/eller seneste kontakt med forretningspartneren.

Personoplysninger kan også anonymiseres for at blive opbevaret længere til statistiske formål.

Erklæring om brug af cookies

Indledning

Dette Factor 75-websted anvender cookies. Cookies er små filer, der tilbydes på Factor 75's websted(-er).

En af fordelene ved cookies er, at du ikke behøver at udfylde de samme oplysninger igen og igen. Derudover hjælper de os med at forstå, hvordan vores websteder bliver brugt, så vi kan forbedre dem.

Ved hjælp af cookies,eller med dit samtykke, kan Factor 75 indsamle eller gemme oplysninger om webstedsbesøget og brugerens (enhed). Derudover giver cookies Factor 75 mulighed for at gøre sine websteder mere personlige og brugervenlige. Vi placerer også cookies for at vise dig relevante annoncer på andre websteder og for at dele vores indhold via sociale netværk.

Denne cookie-erklæring beskriver de cookies, vi placerer, deres formål, og hvordan du kan slette dem. Factor 75 bestræber sig på at holde sin cookie-erklæring så ajourført som muligt og reviderer den regelmæssigt.

I databeskyttelseserklæringen ovenfor kan du læse mere om, hvordan vi behandler dine personlige data.

Hvilken type cookies bruger vi og hvorfor?

Der bruges forskellige typer cookies på vores hjemmeside til forskellige formål. Nogle er nødvendige for at bruge hjemmesiden, mens andre er valgfrie afhængigt af dine valg.

Nødvendige (tekniske) cookies
Cookies, der er nødvendige for at sikre hjemmesidens funktionalitet og sikkerhed. Disse cookies giver dig mulighed for at se det ønskede indhold og bruge alle funktionaliteter på hjemmesiden, og de registrerer ikke data om dine præferencer eller søgninger på hjemmesiden.

Statistiske cookies
Cookies, der bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektivitet på hjemmesiden. De indsamlede data kan bruges til analytiske formål, f.eks. hvilket indhold der er mest populært på hjemmesiden osv. Statistiske cookies kan også bruges til at indsamle besøgsstatistik gennem en simpel optælling af antallet af besøg på hjemmesiden. Statistiske cookies registrerer ikke data om dine præferencer eller søgninger på hjemmesiden.

Personaliserede (tracking) cookies
Personaliserede cookies indsamler data ved at følge dig rundt på hjemmesiden, herunder registrering af dine indtastninger såsom dine loginoplysninger, hvilke sider du har set, tid brugt på en side, klik, søgehistorik osv. De kaldes derfor også "tracking cookies". Personaliserede cookies bruges til at give dig mere målrettet og relevant indhold, f.eks. i form af foreslået information og annoncer, samt autofill-information mv.

Cookies til markedsføring
Cookies, der bruges til at målrette og personliggøre annoncer og tilbud til dig, baseret på dine præferencer, interesser, vaner og aktiviteter. Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider. Markedsføringscookies er derfor også "tracking cookies".

Tredjepartscookies
Ud over de cookies, vi placerer på vores hjemmeside, bruger vi en række tredjepartscookies til at indsamle data. Tredjepartscookies er cookies, som placeres på vores hjemmeside af tredjeparter, og de indsamlede data overføres til disse tredjeparter.

Hvilke cookies bliver brugt?
En udførlig liste over cookies/trackere, der anvendes af Factor 75's websted, kan findes her:

Denne liste bliver opdateret hver måned, og vi vil indhente dit samtykke i overensstemmelse hermed (om nødvendigt).

Hvis du har spørgsmål efter at have læst listen, kan du kontakte vores kundeservice eller sende en e-mail til privacy@factormeals.nl.

Trackere og cookies ved dit første besøg på Factor-webstedet

Når du logger på vores websted første gang, har du mulighed for at acceptere alle cookies eller konfigurere dine præferencer. Privatlivets fred er vigtigt for Factor 75, og derfor kan du vælge at afvise visse cookies ved at indstille dine præferencer. Du er velkommen til at klikke på de forskellige cookies for at få mere at vide om deres formål og om hvordan vi bruger dem. Hvis du afviser visse cookies, kan det påvirke din oplevelse på vores websted og de tjenester, vi tilbyder.

Du kan til enhver tid ændre dine præferencer og afvise cookies/trackere ved at klikke her:

Privacy Settings

Foretrækker du ikke at bruge cookies?

Du har mulighed for at acceptere eller afvise cookies, når du besøger vores hjemmeside første gang. Du kan altid ændre dette valg via dine browserindstillinger. Nedenstående links giver dig specifikke oplysninger om, hvordan du afviser cookies for de mest almindeligt anvendte browsere:

Kontaktoplysninger

Factor 75 har hjemsted på Spaklerweg 50-52, 1114 AE i Amsterdam. Factor 75 er ansvarlig for at behandle dine personoplysninger som beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager til denne erklæring om databeskyttelse og brugen af cookies eller brugen af dine personoplysninger generelt, bedes du lade os det vide. Du kan sende dine spørgsmål, kommentarer eller klager til Factor 75 via vores kontaktwebside eller via e-mail til privacy@factormeals.nl

Ret til at indgive en klage

Du kan også indgive en klage over Factor 75's behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet (f.eks. det danske Datatilsyn - relevante kontaktoplysninger kan findes her https://www.datatilsynet.dk/english).

Ændringer i erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies

Factor 75 forbeholder sig ret til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies, f.eks. som følge af nye love eller regler. Den seneste og mest aktuelle version kan findes på privacy.

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies blev senest ændret den April 2024